Introdução Oficial Pós-venda De Relógios Famosos, Replicas De Relógios

O reparo e a manutenção pós-venda são uma parte essencial dos relógios de luxo. Ao resumir sua experiência em jogar relógios, muitos jogadores antigos dizem que a manutenção pós-venda é necessária. Depois de comprar relógios por muitos anos, concordo plenamente com isso. Comprar um relógio não é um negócio único. Relógios de luxo requerem manutenção e inevitavelmente encontrarão falhas. O custo de manutenção e reparação de relógios de luxo é relativamente elevado.

Desmontagem do movimento Rolex 3135.

O serviço pós-venda oficial da marca é o mais confiável. Diferentes marcas têm diferentes métodos de pós-venda. Existem três formas de serviço pós-venda oficial para marcas. São enviados pessoalmente ao centro de pós-venda autorizado, à loja e por correio. Ao longo dos anos comprando relógios, experimentei o serviço pós-venda oficial dessas três marcas, por isso hoje explicarei detalhadamente os métodos pós-venda de cada marca (grupo) de relógios famosa.

Desmontagem do movimento TAG Heuer CH80.

A primeira é enviar o relógio ao centro de pós-venda.

Envie os relógios que necessitam de manutenção ou reparação diretamente para o centro de pós-venda oficial da marca. Os representantes mais típicos são Rolex (e Tudor) e Patek Philippe. Veja a Rolex como exemplo. A Rolex autorizou centros de pós-venda em Pequim, Xangai e Guangzhou, responsáveis pela reparação e manutenção de relógios. A vantagem mais significativa de enviar o relógio diretamente ao centro de pós-venda é saber o resultado imediatamente. O centro de pós-venda receberá o relógio e realizará uma inspeção com base nas falhas e problemas que você descreveu. Você precisa esperar pacientemente. Após a conclusão do teste, uma notificação será chamada. Nesse momento, você será informado sobre qual é o problema do relógio, quais reparos são necessários e quanto custará, tudo rapidamente. Se você aceitar, o relógio será guardado para manutenção. Você precisa pagar a taxa e retirar o medidor de acordo com a data informada. Replicas de relógios.

Rolex 126334

Mas algo a notar é que o horário comercial de centros de pós-venda como a Rolex é consistente com o nosso horário normal de trabalho. Vamos trabalhar às 9h e saímos às 18h. Encerramos aos fins de semana e feriados, o que coincide com o nosso horário de funcionamento. Se você for lá, não deixe de conferir o horário para evitar que não fique aberto.

Relógio de mergulho Omega Seamaster 300 m

Em resposta a esta situação, os centros de pós-venda da Omega e Blancpain melhoraram este problema, incluindo o serviço pós-venda oficial do Grupo Swatch em Neuchatel (Omega, Blancpain e outras marcas têm centros de pós-venda independentes, e em ao mesmo tempo, dirija-se ao centro pós-venda unificado do Grupo Swatch). Chatel também está disponível). Tomando como exemplo Pequim, os centros de pós-venda e as relojoarias da Omega e da Blancpain estão integrados. O serviço pós-venda oficial da Omega está na loja Wangfujing Oriental Xintiandi Direct, e o serviço pós-venda oficial da Blancpain está na loja Wangfujing APM. O centro de pós-venda está integrado ao shopping da relojoaria. Embora o centro de pós-venda saia do trabalho relativamente cedo (o shopping fecha às 10, mas o serviço de pós-venda sai mais cedo), o centro de pós-venda também funciona nos finais de semana, o que é muito mais conveniente.

Blancpain 6654

A segunda opção é enviar o relógio para uma loja da marca.

Representados pelas famosas marcas de relógios do Grupo Richemont, os relógios precisam ser enviados para manutenção ou reparo em relojoarias oficiais operadas diretamente. Tomemos como exemplo as marcas da Richemont, como IWC e Jaeger-LeCoultre. Embora o Grupo Richemont tenha um centro de pós-venda oficial em Pequim, o centro de pós-venda está fechado ao público. Os relógios que necessitem de manutenção e reparação devem ser enviados para a loja direta da marca, que os encaminhará para o serviço pós-venda oficial.

IWC Português 7

A vantagem mais significativa desse método de entrega na loja é que ele é conveniente no tempo. As lojas de operação direta funcionam das 10h às 22h todos os dias, assim como os shoppings o ano todo, para que você possa ir a qualquer hora. Normalmente, mesmo que eu consiga entregar o relógio na loja depois do trabalho, ainda dá tempo (como o centro de pós-venda anterior, que geralmente sai do trabalho às 6 horas). Envie o relógio para a loja operada diretamente, informe o relógio sobre o problema, a loja aceitará o relógio, cadastrará os dados de contato e tudo ficará bem. A relojoaria enviará o relógio para o centro de pós-venda oficial, que lhe enviará um e-mail após a inspeção (cerca de dez dias úteis). Detalhes do problema do relógio, custo, etc., serão explicados no e-mail. Se aceitar (responda por e-mail ou telefone para confirmar), o centro de pós-venda realizará reparos e manutenção. Após a conclusão, será devolvido à relojoaria (caso não aceite, será enviado diretamente para a loja). A loja irá notificá-lo para retirar o relógio e pagar a taxa.

Fase da Lua Mestre Jaeger-LeCoultre

Desta forma, a relojoaria é responsável apenas pela recepção do relógio. O relógio deve ser testado no centro de pós-venda antes que você possa receber os resultados do teste por e-mail. Você precisará esperar pacientemente por alguns dias.

O terceiro método é entregar o relógio ao serviço pós-venda oficial.

Os serviços oficiais de pós-venda de relógios famosos na China são geralmente abertos em Pequim, Xangai, Guangzhou e outros lugares. Por exemplo, o serviço pós-venda oficial do Swatch Group Neuchatel está em Pequim, Xangai, etc. (ouvi dizer que também há alguns em Guangzhou, Chengdu, Shenyang e Xi’an, verifique); o serviço pós-venda do Grupo Richemont está em Pequim, Xangai, etc. (ouvi dizer que há outras cidades, você pode verificar); O serviço pós-venda do Grupo LVMH está localizado em Xangai. Suponha que você esteja fora dessas cidades e seu relógio precise ser enviado ao serviço pós-venda oficial. Nesse caso, você deverá fazer uma viagem ou entregar o relógio ao centro de pós-venda autorizado nessas cidades (observe que o Grupo Richemont não aceita entrega expressa e precisa ser enviado por entrega expressa). Por favor, vá para a loja operada diretamente).

Cronógrafo TAG Heuer Carrera 01

Muitos jogadores podem ficar desconfortáveis ​​ao saber que desejam entregar seus relógios ao centro de pós-venda. Depois de experimentar, achei muito confiável. Como estive em Pequim, as marcas TAG Heuer, Zenith e Hublot da LVMH só tinham serviço pós-venda oficial em Xangai, por isso entreguei expressamente os relógios que precisavam de manutenção.

Zenith desafia a agulha intermediária oca.

Vou me concentrar nas questões de segurança da entrega expressa com as quais todos estão mais preocupados. Tomemos como exemplo o serviço pós-venda oficial da LVMH. O serviço pós-venda oficial irá notificá-lo por e-mail sobre o endereço oficial do serviço pós-venda (Plaza 66), e você só precisa expressar o relógio e o cartão de garantia com SF Express e escrever uma pequena nota com seu nome, número de telefone, e problema com o relógio. , número de série do relógio, endereço de devolução, etc. (Não envie a caixa do relógio; eles não a aceitarão). Os portes de envio expresso são suportados pelo serviço pós-venda oficial da marca (a pagar no ato da recolha), não havendo necessidade de seguro do preço. O serviço pós-venda oficial garantirá o relógio expresso. Um novo será compensado se for perdido durante a entrega expressa. Então é sólido.

Hublot safira transparente big bang unico cronógrafo

Depois que o oficial receber o relógio, ocorrerão inspeções e manutenções regulares. Após o reparo, ligaremos para você para verificar o endereço de devolução, destinatário e outras informações. Se o relógio estiver fora da garantia e houver cobranças, iremos informá-lo sobre as taxas e métodos de transferência (Alipay, transferência bancária, etc.). Quando o relógio for devolvido, o serviço pós-venda oficial fornecerá uma caixa de embalagem unificada com uma esponja dentro, tornando o relógio mais seguro. Levou o SF Express de Xangai para Pequim muito rapidamente. No dia seguinte ao recebimento da notificação por telefone, recebi o relógio devolvido. Estou satisfeito com este processo.

Os métodos oficiais de pós-venda de cada marca (grupo) de relógios famosa são diferentes. Os jogadores devem entender claramente ao comprar um relógio. Além disso, devem distinguir entre o serviço pós-venda oficial da marca e os revendedores, porque a garantia conjunta global de relógios famosos só terá efeito após o serviço pós-venda oficial.